今天是消费者权益保护日，也正好是余姚市法院消费法庭成立3周年。3年来，该庭审理了136起各类消费纠纷案件，为一大批消费者维了权。不过，从这些年审理的案件来看，消费法庭在此提醒消费者注意3个方面的问题：
    维权心理要理性　漫天要价没必要
    消费法庭发现，消费者通过诉讼维护权益的意识越来越强了，许多消费者在发生消费纠纷后，都会到法院打官司。但在诉状中，消费者往往提出的要求就高不就低，诉讼请求往往存在“漫天要价”的倾向，以为诉讼请求提高点，法院支持也会“水涨船高”。
    消费法庭提醒消费者，这是一个诉讼维权的误区。因为法院审理判决的依据是相关的法条，消费者能否获赔，能赔多少，都是有法可依的，所以漫天要价的部分不仅得不到法院支持，而且诉讼费跟诉讼请求中赔偿数额有直接关系，因此赔偿数额提高了，必然要多交诉讼费。例如虞某、吕某在银行取款遭人砍杀，为此两人向法院起诉，虞某要求银行赔偿各项损失44万余元，吕某要求银行赔偿损失16万余元。法院经审理后认定，两人让银行承担全部损失显然不当，从案件的实情出发，宜由银行承担10%的损失。最终法院判决银行赔偿虞某3万余元，赔偿吕某1万余元。而诉讼费两人就要承担近1万元。
    养成消费好习惯　消费维权更轻松
    消费维权一个关键的部分是举证，但在现实中，许多消费者却拿不出消费的相应有效票据，而这样的票据常常关系到消费者能否证明在哪消费、消费的品种等有关消费的情况。
    为此，消费法庭提醒广大消费者，消费时一定要养成一个好的消费习惯，要主动索要有关票据，并妥善保管以备用。这样才能使维权更轻松，避免因为证据不足而败诉，浪费时间、精力和财力。如高压锅在使用过程中发生爆炸，炸伤了徐某的眼睛，由于没有购买高压锅的发票，无法向销售者追索，只能起诉生产者。但又因生产该品牌高压锅的厂家有多家，所以徐某一时连被告也不能确定，维权因此很难。
    消费不妨多问问　寻找鉴定不再难
    “踏破铁鞋无觅处”，这是消费者在维权过程中不可避免的难题。在许多消费纠纷案件中，尤其是一些产品消费纠纷，对有关产品进行鉴定是必不可少的环节，由此，寻找鉴定机构也成了首先要解决的问题。但是现实中，寻找鉴定机构往往遭遇困境。
    消费法庭认为，鉴定难很大程度上是受客观条件限制的。但作为消费者来说，在购买有关产品时可以尽量多咨询，多问问产品的使用情况，包括鉴定的问题，以防万一。这里也有个案例：姜某买的一块蓄电池在充电时发生爆炸，姜某因此被炸伤，起诉到法院后，对蓄电池爆炸原因进行了鉴定，结果发现是外因引起爆炸。而姜某为此要掏鉴定费6000元。